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受疫情影响的传统药企路在何方?18年历史的香丹清聚焦零售创新化转型

编辑:光年网盟 发布时间:2020-07-22 10:17:03 分类:网盟学院 |


“医药行业我做了十年,看多了这个行业的起起落落,也见证了不少重要转变。疫情期间,‘香丹清’线下零售渠道受到了远超预期的影响,而线上销售却因京东各方面的优势赋能取得小幅增长。企业数字化要做的不仅仅是商品上网,更重要的是和什么样的伙伴在一起。”在采访中,香丹清零售创新负责人陈璐坚定地确认了未来3- 5 年传统医药行业的发展方向——零售创新化的转型。首个战场,香丹清瞄准了即将于 8 月 3 日- 5 日举办的“首届京东健康云上药交会”。

依托零售创新 提供极致体验、加速渠道下沉

疫情期间,老百姓越来越关注关注疫情对生活的即时影响,健康消费需求明显提升。在这样的情况下,以京东大药房为代表的医药电商平台发挥了重要的作用,“足不出户、送药上门”改变了传统的购药模式,保障民众的基本用药需求,提供极致的服务体验。最重要的是,京东健康贯穿用户诊前、诊中、诊后的“服务供应链”,已然成为医药行业“数字化”转型过程中的必要条件。

对于药企,与京东健康合作带来的医药零售创新化转型,意味着在经营模式上有了更多想象空间。对此,陈璐表示:“首先,京东独有的物流优势,可以保障消费者所需药品第一时间送达,为传统药企的线上化提供基础保障;其次,药京采的B2B业务模式,对渠道下沉有重要作用,有助于产品渗透到下沉市场,这种模式把货的动销转变为交易的动销,更利于‘人、货、场’全链路的打通。”

着眼未来 打造医药零售创新化领军品牌

目前,香丹清线上销售的占比在10%左右,随着零售创新化转型的推进,这个占比会越来越大,未来或超过30%。值得一提的是,疫情期间,与京东健康的合作保障了香丹清的“逆势增长”。深刻感受到红利的香丹清,目标在未来3- 5 年发展成医药零售创新化领军品牌。至于如何实现,陈璐表示,“在产品层面,香丹清将立足于通便品类产品为核心的肠道大健康领域,打造适用于不同人群、细分年龄层的产品;在渠道方面,通过京东健康全渠道实现下沉,触达全国范围内的消费者。”

参加“首届京东健康云上药交会”便是香丹清深化创新的第一步,陈璐表示:“传统线下展会是三维的,而云上药交会是四维的,打破了时间与空间的双重限制。不管身处哪个城市、什么时间,只要品牌拥有自己的线上展位,就能够随时随地与客户进行沟通交流。我们只需要掌握好自己的节奏即可,无需在意传统展会的高峰时段、黄金展位等因素,会更加从容、高效。”此外,京东健康云上药交会还为香丹清提供了与同行交流、学习的机会,后者可以借鉴更多医药零售创新化转型的经验。

据介绍,作为中国通便品类的扛鼎者,拥有 18 年品牌历史的香丹清早在 2017 年便看到京东用户更为成熟的消费认知,在众多电商平台中首选京东展开合作,开设“香丹清京东自营旗舰店”。业内人士指出,“首届京东健康云上药交会”有望成为双方合作历程中的里程碑事件,香丹清可以借此把握医药零售创新化转型的脉络,制定品牌发展战略,寻求新发展。

一半是海水,一半是火焰。疫情放大了人们对于健康管理的关注,却也让传统医药渠道流通受阻,此时对于机遇的把握显得尤为重要。“首届京东健康云上药交会”被赋予“提振信心,力解困局,推动相关企业发展”的关键使命,将加速医药全产业链的融合,促进资源的专业化、市场化、智能化高效整合。

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