光年网盟

微信“一键屏蔽公众号”功能来了!用户爽了运营慌了?

编辑:光年网盟 发布时间:2019-07-27 18:02:13 分类:网盟学院 |


讲真,这个月我们写了很多关于微信的更新文章,实在不想再写了,谁曾想昨天微信又搞事情:一个灰度测试在公众号圈炸了锅!

有人收到微信的测试通知:

点击“查看详情”之后,可以看到,将被打入“小黑屋”的订阅号排起队来,整整齐齐一家人等候你的发落。

排在最上面的是未读时间最久的,往下依次递减。你可以全选或挑选不想继续接收推送的公众号,一键让它们不再“碍眼”。

据观察,用户最近一次打开时间在两个月以上的公众号,就会被列入“小黑屋”名单

一时间,大家伙议论纷纷,有人说:

还有人说:

用户真会狠心把自己曾经感兴趣的公众号丢进“小黑屋”吗?微信这次大开“一键关小黑屋”的脑洞,用意何在?到底什么样的公众号会被亮起黄灯?

面对新的考验,我们该怎么做才能避免被屏蔽,留住用户的心?

ps:据微信官方透露,目前只有部分 iOS 内测用户能收到此入口,只有那些长时间不阅读的订阅号过多的用户会被选中,成为此次灰度测试的对象,大部分用户还无法尝到鲜。

在正文开始之前,我们决定先做个调查:如果是你,你会用这个功能“屏蔽”你不常读的公众号吗?


希望大家能把本文分享出去,鼓励更多人参与调查,扩大样本量,让调查结果更加准确!

用户真的会那么“狠心”吗?

虽然调查结果还没有出来,但是我们想先大胆猜测一个结果:用户不会那么狠心。(希望不要打脸 )

当然我们不是瞎猜的,而是基于用户心理做出的推测:

首先,人们都有损失厌恶的心理:我屏蔽了,万一这些号之后有什么优质内容,我错过了怎么办?毕竟都是自己曾经觉得不错才关注的账号。

其次,人们都是恋旧的。有些号曾经常看,现在不看了,但是总感觉这些账号和过去的自己有某种连接。就像毕业了把过去的笔记书本全部扔掉的,也是少数,大多数还是不舍的。

再次,人们总喜欢“假装”自己很努力,比如关注了很多学习类的相对枯燥的账号,虽然实际上这些账号点开频率极低,但是放在列表就能产生安慰感。所以这类账号用户也不会轻易屏蔽。

最后,很多人因为懒/惯性,不会愿意改变现有的状态,即使改变这个状态很容易。

不过开头也说了,这个批量屏蔽,用户是可以进一步筛选屏蔽哪些账号的,那么那些以上用户心理都无法满足的账号,就可能会被“没那么懒”的用户挑出来“关小黑屋”。

微信为什么要设置“批量屏蔽”?

不得不说,微信真的是内容平台的一股“清流”(还是平台大任性?),其他内容平台都在想法设法激励所有的内容生产者,而微信是:你不够优秀你就不配 。

那么微信这波震荡了所有公众号运营者的操作,到底是出于什么目的呢?

微信官方是这么说的:

别看这两段话好像没啥要点,但是我们细细琢磨后发现,微信爸爸就是爸爸,手段真高明!

首先,我们可以想想为什么微信要提高用户阅读体验。

当然是因为对微信自己也有好处:提高用户时长。

同样刷公众号的两个人,一个一直刷一直都是自己想看的内容,一个动不动就刷到自己“实际不想看”的内容,哪个在公众号停留的时间会更长?很显然是前者。

所以本人感觉,微信这波一键屏蔽,简直就是另一种模式的“算法推荐”。

怎么说呢?以刷抖音为例,即使用户关注了很多非娱乐账号,但是只要平台发现用户实际上看的是娱乐内容,那么他关注的正经内容就会很少被推荐。(“教育”抖音真的需要强大的自制力)

现在微信有了一键屏蔽,公众号你也能只看自己想看的内容了,沉迷就是这么简单!

不过鉴于文章第一部分说的那些原因,微信能否达成所愿,我们在此打个问号。

那么对于微信来说,运营者就不重要了吗?尤其是优质公众号运营者,就可以不管不顾了吗?

当然不是,这就是微信推出“一键屏蔽”而不是“一键取关”的另一高明之处。

正如微信所说,不论是粉丝数,还是阅读量,其实运营的数据都不会因此有什么太多影响。

很多运营者担心“失去了唤醒沉睡粉丝的机会”,但实际上即使没有一键屏蔽,几个月都没有看你的公众号的粉丝,本身召回几率也很小。

如果微信真的设置了“一键取关”,那影响可就大了。

综上,微信的这波操作,实际上对微信有利好,对用户有好处,对认真做公众号的运营者影响也不大,可以说是非常恰到好处的一波官方“清洗”了。

什么类型的账号容易被“屏蔽”?

那么面临官方“清洗”,什么类型的账号比较危险呢?

1)“使用”频率低的账号

2 个月不读的订阅号用户可选择屏蔽,那么用户“使用”频率低的账号首当其冲。

使用频率低的像不经常更新的账号;低频工具类的账号比如租房、买房、中介;只服务用户某个时间段的账号比如婚庆、考研、升学等;帮助用户装逼的但没有实质性内容的账号,比如 XXX 大数据、XX人工智能、XX金融科技等,都游走在危险边缘。

2)“无意义”的企业账号

“无意义”的企业账号也很危险。比如很多企业账号就是个摆设,企业不重视,运营人员也糊弄,还给自己找借口:反正没有多少人看。久而久之,就真的没有人看了。

所以,对于那些不重视账号运营,不重视用户的企业,如果真的没有精力投入到公众号运营的话,那我劝你还是放弃吧,否则就是对人力和物力的浪费。

3)做不精准涨粉的账号

除了用户“使用”频率低、无意义的企业账号之外,还有一种账号难逃被“关”风险,就是做不精准涨粉的账号,它们很可能被列入不精准粉丝的账号屏蔽名单中,这批用户来得快,走得也快。

我们曾经就做过一次很不精准的涨粉活动,比如运营人创作大赛,不少参赛者也向我们反馈过,为了获得更多的投票数,他们动用了不少“七大姑八大姨”的人脉关系,这些用户群体并非运营社的目标用户。

  

这样一来,在比赛结束后的 2 个月,我们会被这些用户屏蔽掉了。

避免“被拉黑”,我们该怎么做?

从这次的内测改动来看,超过 2 个月没有读过的公众号就会进入到列表当中,那么在用户还没有“拉黑”你的 2 个月之前,我们能做些什么呢?

1)提高更新频率

前面我们也提到,很多“更新频率低”的账号还是比较危险的,微信爸爸的这波操作怕是“官方催更”。

毕竟只有多发文章,才有更多被用户看到的机会。所以我们要加大更新频率,多出现在用户的面前,让他记住你。

但要注意的是,文章发的再多,如果不能吸引用户的点击也没用。

2)提高打开率

如何吸引用户点击呢?我们不止一次强调过要提高图文的打开率。如何提高?

比如多追热点,我们不放弃任何一个追热点的机会,从数据上看,热点题材的文章打开率以及带来的新关注人数一直都很可观。

除了选题之外,我们在标题、头图上也要多去下功夫。

但要注意,不能为了提高打开率做标题党,否则用户会直接取关再也不见。

3)把分享量作为重要指标

对于已经被关起来的订阅号,如何让用户再次看到呢?

有一个方法就是让其他用户多分享,这样一来,把你屏蔽的那些用户可能就会通过别人的分享再次注意到你。

所以,以后公众号编辑们的 KPI 不仅是阅读量,怕是还要加上一个分享量。

值得一提的是,从今年 4 月开始,贤哥对套路编辑部的要求也已经从阅读量变成了分享量。

4)重视和用户之间的互动

尝试多去和用户互动,激活长时间不阅读你账号的那批人。比如做个抽奖活动,给老用户送福利。

结语

微信这次的操作给我们的第一感受简直是“心惊肉跳”。不过在进一步分析之后,我们发现,其实并没有必要那么紧张。

首先,我们通过一系列原因猜测,用户并不会“狠心”一键屏蔽所有长期未读的账号。

其次,一键屏蔽对运营者的影响并不大。甚至可以说这已经是影响接近最低,同时又增加用户体验的“关注清洗”方式了。

最后,我们还可以通过一系列的努力来降低自己被“小黑屋”的概率:

①提高账号更新频率;② 通过追热点等方式尽可能提高文章打开率;③ 分享量需重视,这是被屏蔽后极少能唤醒用户的方式;④ 通过互动等方式提高用户忠诚度。

最后的最后,希望大概能把本文分享出去,鼓励更多人参与开头的调查,让样本结果更加准确,让我们更加“不虚”一点!

本文转载自公众号运营研究社,一个让运营人快速崛起的公众号,你所关心的运营问题,这里都有答案。微信号:U_quan

文章分类
热门文章
  • 开放银行困境:“数据绝不开放”,获客转化只有万分之一
  • 芒果超媒申请解除1489万股限售股份 占总股本1.4218%
  • 微软推送Windows 10 v1803版死亡通知 11月12日停止更新
  • 搜索引擎“出框”, 一场技术、人性、规模的合谋
  • 特斯拉拟在实现全自动驾驶前推出拼车应用 司机使用自家保险服务
  • 马斯克该拿什么证明特斯拉估值?苹果的利润、大众的营收
  • 马斯克警告:未来几年“汽油汽车”剩余价值将会大幅下降
  • Steam客户端被曝存在0Day漏洞,超1亿用户受影响
  • 899元米家空气净化器3开售:体积不变 净化力提升29%
  • 华为Mate30系列电影四摄实力展现,每个人都能是生活的导演
  • 给周杰伦打完榜后,我顺手分析了一下微博超话
  • 斗鱼封杀“萝莉变大妈”主播,美颜十级构成诈骗吗?
  • Erlang 二十年,如何在编程语言中占据一席之地?
  • 内容小程序瓜子看看:如何从0开始赶上微信广告变现红利
  • 全国首家苏宁小店3.0开业:吃饭买菜还能修家电
  • “天府杯”2019国际网络安全大赛暨高峰论坛即将启幕
  • 探讨金狮卡加油真的打折吗
  • 小程序生态厮杀,阿里、腾讯等玩家如何对招?
  • 2019 年 5G 手机购买指南
  • 电动两轮车换电:如何以万米长跑“快”过短跑冲刺?
  • 订阅号可被批量屏蔽!一键就失联,运营者该怎么办?
  • 付呗获数千万A轮融资,以科技创新赋能移动支付
  • 2019淘宝双12超级红包0点开抢: 最高1212元(攻略)
  • 苏宁社群电商覆盖用户超5亿 苏宁小店突破6000家
  • 做好差异化、抓住新趋势,看新环境下的爱奇艺文学都做了啥?
  • 58同城上线“超职季”招聘专场,找工作、聊岗位一站式助力精准求职
  • 滴滴在北京组建“医护保障车队” 免费服务医务工作者
  • 58同城:冷门劳动者权益解析:劳动合同不存在自动解除
  • 大快人心!乔碧萝被纳入直播全网黑名单
  • 闪送宣布签约周杰伦为品牌代言人